Phân phối CRM cung cấp các chức năng chung nhất định phục vụ cho một loạt các doanh nghiệp phân phối: phân phối thực phẩm, hàng hóa đóng gói người tiêu dùng, phân phối nhiên liệu, v.v.
- Quản lý liên hệ, tạo cơ sở dữ liệu tập trung dữ liệu khách hàng như địa chỉ vận chuyển và số điện thoại.
- Theo dõi, tương tác, giao tiếp với các liên hệ thông qua nhiều kênh, chẳng hạn như email, cuộc trò chuyện trò chuyện và các cuộc gọi điện thoại.
- Quản lý khách hàng tiềm năng và lưu trữ chi tiết của các khách hàng tiềm năng, ở một vị trí trung tâm và theo dõi chuyển đổi của họ.
- Quản lý trích dẫn cho phép các đại diện bán hàng tự động tạo báo giá của sản phẩm cho khách hàng.
- Đặt hàng và quản lý hóa đơn bằng cách sử dụng chi tiết vận chuyển và thanh toán.
- Quản lý hàng tồn kho giữ hồ sơ hàng tồn kho dựa trên kích thước vật phẩm, màu sắc và các thuộc tính khác.
- Giám sát thị trường chứng khoán.
- Quản lý kho, theo dõi cách các mặt hàng được sắp xếp và lưu trữ trong kho và tối ưu hóa lưu trữ của chúng để xử lý đơn đặt hàng nhanh.
- Tự động hóa quy trình công việc, tạo và giám sát các nhiệm vụ mà các đại lý bán hàng cần hoàn thành khi khách hàng di chuyển dọc theo đường ống bán hàng.
- Quản lý tài liệu và lưu trữ các tài liệu theo dõi, chẳng hạn như hóa đơn vật liệu, báo giá sản phẩm và hóa đơn ở một vị trí tập trung.
- Báo cáo, phân tích và giám sát hiệu suất của nhóm bán hàng của bạn với các báo cáo chi tiết và bảng điều khiển phân tích.